MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ
 
I - Ürün Kalitesinin Değerlendirilmesi
    Çok İyi İyi Orta Zayıf Çok Zayıf
1 Ambalaj Kalitesi
2 Ürün Kalitesi ve İstenilen Nitelikte Oluşu
3 Adet Sayısının Doğruluğu
II - Sipariş Değerlendirmesi
    Çok İyi İyi Orta Zayıf Çok Zayıf
1 Malzemelerin Teslim Tarihi
2 Kayıtlanmış Siparişlerinizin Talep ve Beklentilerinizi Karşılama Yeteneği
3 Revizyon Kabiliyeti (Değişen Siparişlerin Uygulamaya Konma Hızı)
4 Fiyat Uygunluğu
III - Sevkiyat Değerlendirilmesi
    Çok İyi İyi Orta Zayıf Çok Zayıf
1 Miktarsal Uygunluk (Siparişe Göre)
2 Termin Tarihine Uygunluk (Söz Verilen Zamanda Teslim)
3 Nakliyat Kritelerine Uygunluk
IV - Sipariş Değerlendirmesi
    Çok İyi İyi Orta Zayıf Çok Zayıf
1 Temas Kurulacak Kişinin Bilinmesi
2 Temas Kurulan Kişinin Yaklaşımı
3 Teknik Destek ve İşbirliği
4 Doğru ve Anlaşılır Bilgi Akışı
5 Resmi-Gayri Resmi Ziyaret ve Toplantılara Katılım
6 Şikayetinizin Hızlı ve Etkin Çözümü
Öneri ve Şikayetleriniz
Anketi Cevaplayanın
Firma İsmi
Ünvanı
Adı
Soyadı



© 2005 - 2010 ERTAŞ METAL SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Tüm Hakları saklıdır.
 Web Tasarım  Edit Interactive